6月20日，深圳市司法局党委书记、局长蒋溪林，司法判定处主任龚艳梅，深圳市执法援助处主任陈加满到深圳市公共执法服务中心值班，与来访群众L先生面临面、零距离交流，倾听服务诉求，接受品评意见。为贯彻落实全国公共执法服务事情集会精神，凭据司法部关于"普遍建设向导干部直接面临群众、直接听取品评意识趣制"的要求，深圳市司法局于6月启动深圳市公共执法服务中心"向导干部接待日"事情，局向导、处向导均到场值班和接访事情。当天上午9点15分，提前预约的L先生到达深圳市公共执法服务中心。L先生是从网上相识到"深圳市公共执法服务中心向导干部接待日"信息，通过电话预约后，特意从南山区来到市里，想借此时机反映自己关于执法援助状师队伍建设治理的一些意见和建议。

L先生通过亲戚申请执法援助的履历和自身感受发现，现在部门执法援助状师存在"服务能力不强、服务意识单薄、服务语言不规范"等问题，希望司法局能够增强状师羁系力度，制定选拔、考评制度，同时将群众对状师的满足度评价纳入考评内容。蒋溪林对L先生关注和支持司法局事情表现谢谢，也对个体法援状师存在不妥言语就地表现歉意。蒋溪林表现：司法行政系统事情人员要不忘初心，努力践行"以人民为中心"的事情理念。

执法援助事情人员要切实做好服务事情，让人民群众切实感受到公正正义就在身边。司法局将进一步广泛听取人民群众反映的意见建议，对于存在的问题将努力革新，不停完善制度建设，提高群众对执法服务的获得感和满足度，更好得为群众服务。

陈加满现场亮相，下一步将制定"克制用语和规范用语"，增强法援状师的培训，同时通过出台选拔考评措施、案件指派措施、案件质量评估措施等制度，进一步规范完善执法援助状师队伍治理。对与司法局长"面临面"交流，L先生表现满足，认为"司法局实行'向导干部接待日'制度很是好，这拓宽了老黎民的表达途径，真正做到了让老黎民的诉求有处可诉。"文/图 司新宣、法援处。

本文来源：开云体育登录入口-www.coldlast.com